Tiffany & Co. - Attirare i turisti cinesi nei negozi di tutto il mondo
Tiffany & Co. - Attirare i turisti cinesi nei negozi di tutto il mondo
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Sfida
Rafforzare la presenza globale
In qualità di uno dei marchi di gioielleria più prestigiosi al mondo, Tiffany & Co. continua a espandersi a livello internazionale. Per attirare turisti cinesi di alto profilo nei propri store globali, Tiffany ha collaborato con noi per progettare una campagna di travel marketing in grado di colpire questo pubblico chiave. Il nostro obiettivo: aumentare il traffico nei negozi Tiffany di Tokyo e Singapore attraverso una strategia O2O (Online-to-Offline) creativa, sfruttando le più importanti piattaforme digitali cinesi.
Soluzione
Un approccio digitale multicanale
La nostra campagna ha cavalcato il trend in forte crescita dei viaggi all’estero dei turisti cinesi e l’influenza sempre maggiore delle piattaforme digitali nel processo di pianificazione dei viaggi. Per massimizzare l’engagement, abbiamo implementato un approccio digitale multicanale sulle principali piattaforme come Ctrip, WeChat, Xiaohongshu e Meitu Xiu Xiu, fondamentali per raggiungere i viaggiatori cinesi in ogni fase del loro percorso.
- Ctrip: In quanto principale OTA (Online Travel Agency) in Cina, Ctrip è stata cruciale per identificare i viaggiatori con alto potenziale di acquisto. Abbiamo creato annunci mirati per promuovere esperienze esclusive in-store e pacchetti viaggio su misura per i turisti cinesi diretti a Tokyo e Singapore.
- WeChat: Abbiamo sfruttato l’enorme portata e versatilità di WeChat, creando mini-program personalizzati e contenuti su misura per mettere in risalto le collezioni di lusso di Tiffany & Co. L’obiettivo era mantenere Tiffany nella mente dei viaggiatori mentre pianificavano il loro itinerario, assicurandoci che il brand fosse una tappa imprescindibile del loro viaggio.
- Xiaohongshu & Meitu Xiu Xiu: Queste piattaforme lifestyle ci hanno consentito di esaltare il fascino visivo di Tiffany utilizzando immagini di alta qualità e contenuti creati da influencer. In questo modo, abbiamo reso i prodotti Tiffany ancora più desiderabili e pertinenti per un pubblico cinese giovane e digitalmente avanzato.
Risultato
Un percorso di engagement curato nei minimi dettagli
Attraverso un’esperienza di brand coerente su questi canali digitali, siamo riusciti a connetterci con i viaggiatori cinesi più facoltosi, il target di Tiffany. La campagna ha significativamente aumentato il traffico nei negozi, migliorato l'engagement e stimolato gli acquisti nei punti vendita Tiffany di Tokyo e Singapore.
Punti chiave:
- Campagna O2O Mirata: Abbiamo trasformato l'interesse online in visite e vendite dirette nei negozi.
- Strategia Multi-Piattaforma: Abbiamo coinvolto i viaggiatori cinesi con un approccio personalizzato su Ctrip, WeChat, Xiaohongshu e Meitu Xiu Xiu.
- Esperienza di Brand: Abbiamo offerto un'esperienza di lusso coerente, dal primo contatto digitale fino alla visita in negozio.
La campagna di travel marketing di Tiffany & Co. è stata un successo straordinario, riuscendo ad attrarre turisti cinesi e a rafforzare la presenza del brand sui mercati internazionali.