Weibo è un canale social dove è necessario pubblicare tanto, almeno 2 post a settimana, con foto o video. Se non si è pronti ad affrontare questo tipo di impegno di pubblicazione e creazione/modifica del materiale, meglio non utilizzare questo canale perché sarà difficile fare crescere la propria customer base. Utile è anche far scrivere post ad influencer, che menzionano il brand, al fine di far crescere la customer base del brand stesso.

Analizziamo la customer journey di un cliente che usa Weibo. Il cliente entra mediamente su questo canale per ricevere informazioni rapide (che poi approfondirà in altre piattaforme) o per svago. L’80% degli utenti è fra i 17 e i 33 anni, con una composizione di genere abbastanza bilanciata fra maschi e femmine. Il 70% degli users appartiene a città di seconda fascia cinesi o inferiori. Spesso il cliente interagisce con l’account ufficiale di un brand se si tratta di ricevere piccoli regali, gadget virtuali etc.

Si può aprire un account Weibo sia se si ha una licenza cinese sia se si ha una licenza italiana (o europea). Il processo di certificazione e verifica dell’account sarà a pagamento e sarà effettuato da un’agenzia partner di Weibo che verificherà la corrispondenza fra la business licence ufficiale dell’azienda e le informazioni che si vogliono inserire nell’account (compreso il nome). Il nome dell’account deve corrispondere alla business licence o comunque, bisogna attestare che si ha il diritto di usare il nome utilizzato per l’account ufficiale (es. trademark registrato).